Компания - Формовочные машины и автоматические линии ПГС | ЗУМЗУ https://zoomzu.ru/ ru Сертификаты качества https://zoomzu.ru/information/83-sertifikaty-kachestva.html https://zoomzu.ru/information/83-sertifikaty-kachestva.html https://zoomzu.ru/information/83-sertifikaty-kachestva.html Tue, 02 Jun 2026 13:54:03 +0300 index Ключевые сертификаты, подтверждающие, что производственные процессы, система менеджмента и продукция Zoomzu Machinery Equipment Co., Ltd. соответствуют международным стандартам.
Сертификат системы сертификации качества ЕС
Сертификат системы сертификации качества ЕС
Сертификат системы сертификации интеллектуальной собственности
Сертификат системы сертификации интеллектуальной собственности
Сертификация системы управления качеством
Сертификация системы управления качеством
Свидетельство вице-президента подразделения Гуандунской литейной ассоциации
Свидетельство вице-президента подразделения Гуандунской литейной ассоциации
Технический патентный сертификат
Технический патентный сертификат
Сертификат высокотехнологичного предприятия
Сертификат высокотехнологичного предприятия
Свидетельство о регистрации юридического лица для благотворительных организаций
Свидетельство о регистрации юридического лица для благотворительных организаций
Сертификат оценки кредитоспособности предприятия
Сертификат оценки кредитоспособности предприятия
Членский сертификат Китайской литейной ассоциации
Членский сертификат Китайской литейной ассоциации
Национальный авторитетный сертификат качества
Национальный авторитетный сертификат качества
Патент на изобретение
Патент на изобретение
]]> Гарантийное и сервисное обслуживание https://zoomzu.ru/information/78-garantijnoe-i-servisnoe-obsluzhivanie.html https://zoomzu.ru/information/78-garantijnoe-i-servisnoe-obsluzhivanie.html https://zoomzu.ru/information/78-garantijnoe-i-servisnoe-obsluzhivanie.html Wed, 20 May 2026 15:56:16 +0300 index
Сопровождение оборудования

Полный цикл сервисного обслуживания

Комплексное обслуживание оборудования для переработки отходов: от гарантийного ремонта до планового технического обслуживания

Гарантия 12-18 месяцев Сервисная поддержка 24/7 Выезд специалистов
Гарантийное и сервисное обслуживание

Комплексное обслуживание оборудования

Мы обеспечиваем полный цикл сопровождения поставленного оборудования: от гарантийного обслуживания в течение всего срока гарантии до планового сервисного обслуживания для поддержания бесперебойной работы вашего производства.

Наша сервисная служба состоит из опытных инженеров, прошедших обучение у производителей оборудования и имеющих многолетний опыт работы с системами переработки отходов.

Гарантийное и сервисное обслуживание

Этап Гарантийное обслуживание Сервисное обслуживание (Постгарантийное)
Срок 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию
или 18 месяцев с даты поставки		 После окончания гарантийного срока
Заключается договор на техническое обслуживание
Финансы Устранение дефектов и неисправностей, возникших по вине Производителя/Поставщика Для поддержания оборудования в работоспособном состоянии. Оформляется договором на ТО
Цель Исполнение гарантийных обязательств Обеспечение долгой и бесперебойной работы оборудования, минимизация простоев

Гарантийное обслуживание

Бесплатное устранение неисправностей в течение гарантийного срока

Что входит:
  • Выезд специалиста на объект для диагностики
  • Диагностика оборудования (при наличии МИК - удаленная диагностика)
  • Ремонт или замена дефектных узлов и компонентов
  • Пуско-наладочные работы после ремонта
  • Консультационная поддержка по эксплуатации
Условия гарантии

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя. Гарантийный ремонт не применяется при нарушении правил эксплуатации, самостоятельном ремонте или использовании неоригинальных расходных материалов.

Сервисное обслуживание

Плановое техническое обслуживание для бесперебойной работы оборудования

Что входит:
  • Плановые профилактические осмотры по графику
  • Регулировка и настройка оборудования
  • Аварийный ремонт с выездом специалиста
  • Поставка запасных частей и расходных материалов
  • Техническая поддержка 24/7 (опционально)
  • Модернизация и доработка оборудования
Договор на ТО

Мы предлагаем гибкие условия договора технического обслуживания: от разовых выездов до комплексного абонентского обслуживания с фиксированной стоимостью.

Процесс обслуживания

1
Заявка на обслуживание

Вы оставляете заявку по телефону, email или через личный кабинет. Оператор сервисной службы уточняет детали и присваивает номер заявки.

2
Диагностика проблемы

Наш специалист проводит диагностику: удаленно (при наличии подключения) или с выездом на объект. Определяется причина неисправности.

3
Согласование работ

Мы предоставляем план работ, сроки и стоимость (для сервисного обслуживания). После вашего согласия приступаем к выполнению.

4
Выполнение работ

Наши специалисты выполняют ремонт, замену компонентов или плановое обслуживание. Все работы документируются.

5
Контроль качества и отчет

После выполнения работ оборудование тестируется, составляется отчет о выполненных работах и выдается рекомендации по дальнейшей эксплуатации.

Преимущества нашего сервиса

  • Опытные инженеры, обученные у производителей
  • Собственный склад запчастей в России
  • Среднее время выезда: от 24 часа
  • Техническая поддержка на русском языке
  • Гибкие условия договора ТО
  • Возможность удаленной диагностики

Сервисная служба 24/7

Экстренная поддержка для критических ситуаций, когда простой оборудования невозможен.

Горячая линия

+7 (495) 118-28-88

Telegram bot

@rtmet_bot

Email

service@zoomzu.ru

Оставить заявку

Частые вопросы

Какие случаи не покрываются гарантией?
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, использованием неоригинальных расходных материалов, стихийными бедствиями, самостоятельным ремонтом без согласования.
Можно ли продлить гарантийный срок?
Да, мы предлагаем программу расширенной гарантии. Стоимость и условия зависят от типа оборудования и срока продления.
Есть ли выезд специалиста в регионы?
Да, наши специалисты выезжают во все регионы России. Сроки выезда зависят от удаленности региона и составляют от 24 часов.

Время реакции сервисной службы: Приоритетные заявки (критические поломки) и стандартные заявки - до 24 часов.

]]>